Políticas de Paquetes de Maternidad
La Fundación Santos y de la Garza Evia I.B.P. pone a su disposición las políticas de sus hospitales conocidos como Hospital San José y Hospital Zambrano Hellion, para efecto de paquetes de maternidad:
1. Todos los paquetes están considerados para la mamá y un (1) recién nacido en condiciones normales, que se entenderá: como nacido sano sin complicaciones ni en el niño ni la madre, a término, con peso adecuado a la edad gestacional.
2. El establecimiento proveerá los insumos y medicamentos que se requieran para la atención médica, durante la estancia hospitalaria, conforme a las dosis, cantidades y términos que ordene su médico tratante, por lo que podrán utilizarse en la mamá y recién nacido (s) insumos y servicios fuera del paquete de maternidad; el catálogo de los precios de insumos y servicios podrá consultarse en el departamento de admisión y en caso de internamiento, su estado de cuenta estará disponible en las áreas de caja hospitalaria.
3. En caso de ser gemelar o más, aplicarán cargos extras de acuerdo a los insumos y servicios que se otorguen y conforme a la lista de precios vigente disponible en caja hospitalaria.
4. Los paquetes de maternidad tienen vigencia de nueve meses a partir de la fecha de su reservación y/o contratación. En caso de pago total, deberá suscribir el contrato de prestación de servicios hospitalarios, para efectos de generar una pre-admisión hospitalaria. El paciente deberá de suscribir el contrato de prestación de servicios hospitalarios a más tardar el día del internamiento.
5. El precio y los servicios que integran el paquete de maternidad se adjuntan a la presente política.
6. En caso de contar con seguro de gastos médicos mayores, deberá consultar las condiciones de su póliza con su aseguradora o agente de seguros, ya que es necesario contar con la carta de autorización de su aseguradora el día de su ingreso al hospital y presentarla al momento de su admisión hospitalaria. Le recomendamos tramitarla al menos con 20 días naturales de anticipación.
7. Usted podrá pagar el paquete de maternidad directamente al hospital y realizar posteriormente los trámites vía reembolso y su aseguradora podrá aplicar condiciones especiales, de forma enunciativa mas no limitativa: relativas a la procedencia, aplicación de deducible y coaseguro, entre otras.
8. Los paquetes no incluyen honorarios médicos de ginecólogos, anestesiólogos, pediatras, interconsultantes o cualquier otro médico que asigne su médico tratante, salvo que expresamente se pacte lo contrario.
9.El médico ginecólogo, pediatra y anestesiólogo que funjan como sus médicos tratantes, deberán estar debidamente acreditado y su papelería actualizada en nuestros hospitales, para poder brindarle atención y ejercer su práctica médica.
10. En caso de que Usted reserve y/o contrate paquete de maternidad con honorarios médicos solo se considera incluido el anestesiólogo y pediatra de guardia del hospital, bajo las siguientes condiciones:
- aplica exclusivamente en el Hospital San José, en habitación Jr. Suite.
- no aplica en parto gemelar o mayor.
- solo aplica con el rol de guardias de médicos pediatra y anestesiólogos del hospital vigentes a la fecha.
- es necesario que, inmediato al ingreso hospitalario, el paciente y/o familiar informe al área de admisión o de ginecobstetricia, el tipo de paquete reservado y en su caso contratado, a fin de activar a los médicos de guardia.
- El paciente avisará a su médico tratante ginecólogo sobre el paquete reservado y en su caso contratado, a fin de que el ginecólogo revise si trabaja en colaboración con médicos de guardia del Hospital.
- En caso de ser la reservación inicial, no habrá devoluciones.
- En caso de haberse realizado el pago total del paquete, podrá solicitarlo por escrito en el lapso de los tres meses posteriores a la contratación al departamento de Relaciones Comerciales.
- En caso de que el embarazo no llegue a feliz término, el reembolso será del 100%, según el inciso C de esta política.
- El procedimiento de devoluciones se realizará en el mismo instrumento o forma de pago con la que fue realizada la reservación y/o contratación, siempre y cuando no exceda de 30 días, en cuyo caso será devuelto a través de trasferencia electrónica a la cuenta bancaria que designe el contratante.
- El monto será devuelto en un lapso de 30 (treinta) días hábiles, a partir de que se genere la solicitud por escrito en el departamento de Relaciones Comerciales del hospital en el que usted reservó y/o contrató el servicio y deberá adjuntar copia del boucher, identificación, y copia del recibo original.
12. El paquete de maternidad debe ser totalmente pagado antes de su internamiento y al finalizar solo se pagarán los gastos extra que se hayan presentado durante su estancia.
13. El pago por reservación del paquete de maternidad, no será transferible a otros servicios o paquetes con diferente código promocional.
14. El paciente podrá cambiar su paquete siempre y cuando el paquete contratado sea dentro del mismo código de promoción y con misma validez de tiempo al momento de la contratación y/o reservación.
15. Los paquetes de maternidad se mencionan en el estado de cuenta y factura con el código que le corresponde; los paquetes no se desglosan en el estado de cuenta, por lo que el contenido Usted los tiene a su disposición al momento de reservar y/o contratar y recibirá una copia. Adicionalmente estos están a su disposición para su consulta en el área de Admisión y Caja.
16. Los paquetes con promoción no serán válidos con otras promociones.
17. Las habitaciones Master Suites (en ambos hospitales) están sujetas a disponibilidad al momento de su llegada.
18. Se recomienda revisar y confirmar la cobertura de la habitación Master suite con su SGMM o agente de seguros.
19. Por políticas institucionales, los menores de edad no pueden pasar la noche en la habitación del paciente (Jr. Suite y Máster Suite)
20. Por seguridad, salud e higiene, no es recomendable ingresar alimentos a las habitaciones y está prohibida la entrada de flores naturales. En caso de brindar regalitos a sus visitantes que contengan alimentos, éstos deberán estar debidamente empaquetados o sellados.
21. Precios de los paquetes sujetos a cambio sin previo aviso y solo se respetarán los precios de paquetes a aquellos que los hubieran reservado y/o contratado con anterioridad y siempre que su uso no exceda de nueve (9) meses calendario.
22. Consulte nuestro aviso de privacidad en www.tecsalud.mx
23. Se aplican restricciones.
24. La suscripción de la presente política y el paquete de maternidad se incluirán como anexo al contrato de prestación de servicios hospitalarios que se suscriba en su oportunidad.